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黑_客技术

文章来源:黑客技术 找黑客师傅帮忙 添加时间:2018/03/21

倾听技术 
① 对倾听的正确理解 
倾听需求以接纳爲基础,要无条件的接纳求助者。要接纳求助者的一切,不要带成见和框框,不能做价值评判。 ② 如何倾听 
ⅰ积极的听(经过积极的倾听掌握求助者积极、黑暗、正性的一面,辩证、客观地看待求助者及其存在的成果。) 
ⅱ细心的听(经过倾听把我求助者的成果、缘由、程度、特性等等,掌握事情的来龙去脉,内在逻辑关系等。) 
ⅲ关注的听(关注求助者的症状表现,关注其情感;关注其内在表现,关注其内心体验;关注存在的成果,关注其处置成果的动机和态度。)(关注的目光和表情是关注的详细表现方式) 
ⅳ倾听要有适外地参与(言语性的“我能听得懂,请继续” “我在听,请接着说” 非言语性的“摇头”) 
ⅴ倾听不只是用耳朵听,而是要用心听。 
ⅵ以机警和共情的态度深化到求助者的感受中去,细心肠留意求助者的言行,留意对方如何表达成果,如何谈论自己及他人的关系,以及如何对所遇成果作出反响。 ③ 倾听时容易出现的错误 
⑴打断求助者,作品德或正确性判别(不作或尽量少作这样的评判;不要随意作出评价;不要在求助者还在叙说成果时就评判,应该等到求助者残缺地表达完某一方面的成果时再中止评价;不要仅仅只作判别而没有详细有说服力的解释。) ⑵急于下结论。 
⑶轻视求助者的成果。 
⑷烦扰、转移求助者的话题。 
⑸不适外地运用咨询技巧(讯问过多;概述过多;不适外地情感反响。) ④ 倾听时给予适外地鼓舞性回应。 2. 开放式提问技术 
咨询师提出的成果没有预设的答案,求助者也不能复杂地用一两个字,或一两句话来回答,从而尽可以多地搜集求助者的相关资料信息。 普通在搜集资料时运用。 3. 封锁式提问技术 
①咨询师提出的成果带有预设的答案,求助者的回答不需求展开,从而使咨询师可以明白某些成果。 
②封锁式提问所提出的成果经常运用“是不是”“对不对”“要不要”“有麼有”等次。 
③封锁式提问普通不能过多的运用。 4. 鼓舞技术 
咨询师经过言语等对求助者中止鼓舞,鼓舞其中止自我探求和改动。 咨询师直接重复求助者的话或以某些词语如“恩”“讲下去”“还有吗”等来强化求助者叙说的内容并鼓舞其进一步表达、探求。

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